FAQ

Quelles sont les possibilités avec un abonnement ?

Vous pouvez visionner en ligne tous les documentaires et séries en illimité. Vous pouvez ainsi naviguer dans tout le catalogue et regarder les vidéos de votre choix de manière illimitée.

Pendant combien de temps les vidéos sont-elles consultables ?

Vous pouvez accéder aux vidéos durant toute la durée de souscription et de manière illimitée. Est-il possible de télécharger les vidéos avec un abonnement ? Non, il est interdit d’aspirer le contenu des vidéos lorsque vous êtes abonné. Vous risquez ainsi de vous faire bloquer l'accès.

A quoi servent les informations personnelles recueillies ?

Les informations recueillies sur le site d’Agrilearn font l’objet d’un traitement informatique destiné à votre inscription. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir une communication des informations vous concernant, veuillez envoyer un e-mail à notre service clients.

Que faire lorsque je dispose d'un faible débit Internet ?

Les vidéos sont en Full HD et nécessitent un haut débit de connexion internet. En bas à droite de notre player, vous trouverez une « roue crantée » qui vous permet de modifier la qualité de la vidéo. Plus votre débit est faible, plus il faudra baisser la qualité de la vidéo pour garder un visionnage fluide.

Comment résilier mon abonnement ?

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans votre espace clients et cliquer sur « Mon compte » puis « mon abonnement ».

Est-il possible de lire les vidéos sur tablette ou smartphone ?

Oui, vous pouvez tout à fait lire les vidéos en ligne sur votre tablette ou smartphone.

Comment changer de mot de passe ?

Sur la page de connexion, il suffit de cliquer sur le lien « mot de passe oublié ». Vous recevrez un email avec un lien pour personnaliser votre nouveau mot de passe.

Comment changer d'adresse e-mail ?

Rendez-vous dans votre espace puis dans l'onglet "Informations personnelles".